Última actualización: 6 de septiembre de 2026. Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web anchetica.com y la compra de los productos ofrecidos en él. Al navegar, cotizar o realizar un pedido, aceptas estas condiciones en su totalidad.
1. Identificación del comerciante
- Marca comercial: Ancheticas
- Sitio web: anchetica.com
- Ubicación: Bogotá D.C., Colombia
- Teléfono y WhatsApp: +57 311 599 9406 · +57 321 447 9162
- Correo electrónico: ancheticascolombia@gmail.com
2. Objeto
Fabricamos, armamos y comercializamos anchetas navideñas, canastas de regalo y detalles corporativos compuestos por productos alimenticios y gourmet —chocolates, galletas, vinos, snacks y similares— con despacho a toda Colombia.
3. Productos, precios e impuestos
- Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando corresponda.
- Los precios incluyen el envío a todo el territorio nacional: no se suman fletes al finalizar la compra.
- Las imágenes son de referencia. La presentación, las marcas y algunos productos pueden variar por disponibilidad de inventario; en ese caso se sustituyen por productos de igual o mayor valor y categoría equivalente.
- Podemos modificar precios en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
- Si por un error evidente de digitación se publica un precio manifiestamente equivocado, te contactaremos antes de despachar y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo sin costo.
4. Disponibilidad y temporada
Nuestros productos son de alta rotación estacional. La disponibilidad está sujeta a inventario y, en temporada navideña, a la capacidad de producción y despacho. Si un producto se agota después de tu compra, te contactamos para ofrecerte una alternativa equivalente o el reembolso total.
5. Proceso de compra
- Pedido: a través del sitio web, WhatsApp o correo electrónico.
- Confirmación: validamos disponibilidad, dirección y fecha de entrega deseada.
- Pago: confirmación del pago por los medios habilitados.
- Alistamiento y despacho: según los plazos de nuestra Política de Envíos.
6. Medios de pago
Aceptamos transferencia bancaria (Bancolombia), Nequi y Daviplata. Para empresas manejamos orden de compra y facturación electrónica. Nunca solicitamos claves, códigos de seguridad ni datos completos de tarjetas por WhatsApp, correo o teléfono.
7. Consumo responsable de bebidas alcohólicas
Algunas de nuestras anchetas incluyen vinos u otras bebidas alcohólicas. Su venta está prohibida a menores de 18 años. Al ordenar un producto que las contenga, el comprador declara ser mayor de edad. La transportadora puede solicitar documento de identidad al momento de la entrega. El exceso de alcohol es perjudicial para la salud.
8. Datos del destinatario
El cliente es responsable de la exactitud de los datos del destinatario —nombre, dirección, ciudad, teléfono y mensaje de la tarjeta— así como de la fecha de entrega solicitada. Los errores en esa información pueden generar retrasos o entregas fallidas, conforme a lo descrito en la Política de Envíos.
9. Envíos, devoluciones y garantía
Las condiciones de despacho, tiempos y cobertura están detalladas en nuestra Política de Envíos. Las condiciones de devolución, garantía y reembolsos están detalladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Ambas hacen parte integral de estos Términos y Condiciones.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web —textos, fotografías, diseños, logotipos y bases de datos— es propiedad de Ancheticas o se usa con autorización. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.
11. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, sin afectar su funcionamiento ni los derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso ante usos indebidos.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales que nos suministres se rige por la Ley 1581 de 2012 y por nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
14. Ley aplicable y solución de controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Cualquier controversia se intentará resolver de manera directa y, de no lograrse, se someterá a la jurisdicción de los jueces colombianos o a la Superintendencia de Industria y Comercio.
15. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones escríbenos a ancheticascolombia@gmail.com o al WhatsApp +57 311 599 9406.