Última actualización: 6 de septiembre de 2026. En Ancheticas respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Marca comercial: Ancheticas
- Ubicación: Bogotá D.C., Colombia
- Correo electrónico: ancheticascolombia@gmail.com
- Teléfono y WhatsApp: +57 311 599 9406 · +57 321 447 9162
2. Datos que recogemos
- Datos de contacto: nombre, empresa, teléfono y correo electrónico.
- Datos de facturación y envío: documento o NIT, dirección, ciudad.
- Datos del destinatario del regalo: nombre, dirección, teléfono y el mensaje de la tarjeta, cuando el pedido es para un tercero.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen del tráfico, recogidos mediante cookies y herramientas de analítica.
No solicitamos ni almacenamos claves bancarias, números completos de tarjetas ni códigos de seguridad.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender cotizaciones y solicitudes de información.
- Procesar, armar, facturar y despachar los pedidos.
- Coordinar la entrega con el destinatario del regalo.
- Prestar servicio postventa y gestionar devoluciones.
- Enviar información comercial sobre productos y promociones de temporada, cuando lo hayas autorizado.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mejorar la experiencia del sitio web mediante analítica agregada.
4. Datos de terceros destinatarios
Cuando nos entregas los datos de la persona que recibirá el regalo, declaras que cuentas con su autorización o que existe una relación que justifica el envío. Usamos esos datos exclusivamente para realizar la entrega y no los incorporamos a bases de datos comerciales ni les enviamos publicidad.
5. Autorización
Al enviar un formulario, escribirnos por WhatsApp o correo, o realizar un pedido, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales para las finalidades descritas.
6. Transferencia y transmisión de datos
Compartimos datos únicamente con quienes son necesarios para prestar el servicio: empresas transportadoras (para la entrega), entidades financieras (para verificar pagos) y proveedores tecnológicos de alojamiento web, correo y analítica. Estos terceros están obligados a proteger la información y a usarla solo para los fines indicados. No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
7. Derechos del titular
Como titular de los datos tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información, a solicitar prueba de la autorización otorgada, a ser informado sobre el uso de tus datos, a revocar la autorización y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercerlos, escríbenos a ancheticascolombia@gmail.com indicando tu nombre, documento y la solicitud concreta. Responderemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, conforme a la ley.
8. Cookies
Este sitio usa cookies propias y de terceros (como Google Analytics y Google Ads) para recordar tus preferencias, mantener tu carrito de compras, medir el tráfico y mostrar publicidad relevante. Puedes desactivarlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio, como el carrito, podrían verse afectadas.
9. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Conservamos los datos mientras exista la relación comercial y durante los plazos que exijan las normas contables, tributarias y comerciales colombianas.
10. Menores de edad
Nuestros productos están dirigidos a mayores de edad y a personas jurídicas. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad, y la venta de productos que contienen bebidas alcohólicas está prohibida a menores de 18 años.
11. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su fecha de publicación. Cualquier modificación se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Ancheticas — Bogotá D.C., Colombia — ancheticascolombia@gmail.com — +57 311 599 9406.